近日,一名流感痊愈男性患者为会理市人民医院传染科送上一面写着“待患者如亲关怀备至,真情体现亲如一家 ”的锦旗,激动的说:“非常感谢传染科全体医护人员在我住院期间对我的暖心照顾,使我很快的康复起来。”
患者的自述
我在前几日突然开始反复高烧、咳嗽,自行吃药3天后未见好转就到会理市人民医院发热门诊就诊,医生为我进行了核酸检测、CT等一系列相关检查后 ,排除了目前大家都觉得可怕的新型冠状病毒肺炎,随后医生把我转到了呼吸与危重症医学科隔离病房,科室医护人员非常认真细致的帮我找出了发热原因,他们耐心地告诉我发热系流感病毒合并细菌感染引起肺炎所致,医院有着一套完整的就诊体系,不一会儿传染科刘云芳主任就来会诊了,她和蔼可亲的对我说:“小伙子你患了流感和普通肺炎需要转到我们传染科进行隔离治疗”。由于对传染科认知上的缺失,担心感染上其他疾病,心里感到很不安,到了传染科方知住院病人是按病种分类收治,同一种病住一间病房。医院管理很规范,环境安全、舒适,每天定时清洁卫生,那浓浓的消毒水味儿让我安心的进入了梦乡,原本波澜起伏的情绪也因此逐渐平复。传染科医护团队非常有爱,他们不怕苦不怕累,治疗中总是积极的给我营造放松而愉快的治疗环境,总是对我嘘寒问暖,工作责任心非常强。他们细微的关心与耐心一直感动着我,时时叮嘱我吃清淡饮食,有时候还跟我开玩笑说:“年轻伙子病了要吃清淡点,正好可以瘦两斤,这样就更帅了”!因为生病后胃口不好,转到传染科治疗后,跟主管医生易萍提过此事,后来我在病房等待输液的时候,易医生为我送来一碗热腾腾的皮蛋瘦肉粥,一碗小小的粥,却给我带来了无限温暖、惊喜、感动、安心。在这种和谐愉悦的气氛中,我康复得很快,发烧和咳嗽症状都消失了,就这样轻松度过了传染科四天难忘的住院时光。在此期间,对他们的精湛技术无微不至的关心关怀,留下了深刻印象。他们的暖心服务,缓解了我因陌生环境和紧张情绪带来的忐忑不安,使我放松心情安心治疗,快速康复痊愈。我非常感谢他们对我犹如亲人般的关心和悉心照料。
患者的满意是对医护人员最好的评价。传染科注重服务细节、改善服务态度、提升专科技能、提高工作效率、加强队伍建设等方面为患者提供优质服务,用实际行动为医院高质量发展添砖加瓦。
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